«Axonify gir meg bevis som bekrefter de ansattes kunnskap og kompetanse, noe som hjelper meg å hjelpe alle andre – og virksomheten.»
– SUSIE PEEVER, DAGLIG LEDER, TOPPER’S PIZZA
Server servicepersonalet ditt en digital alt-i-ett-løsning, og se resultatene
Gjestfrihetsbedrifter, slik som hoteller og restauranter, er utfordrende steder å arbeide. De ansatte jobber lange og travle dager, og tanken på å sette seg ned for å gjennomføre et tidkrevende kurs eller holde seg oppdatert på bedriftsnyheter kan være fjern. Nå kan vi befri deg for denne hodepinen, med vår integrerte digitale arbeidsplassløsning. Plattformen vår leverer målrettet kommunikasjon og skreddersydd opplæring, og klargjør for optimalisert oppgaveutførelse. Gjør kommunikasjon og opplæring til noe morsomt og sømløst. Personalet ditt vil takke deg, og kundene vil merke forskjellen og belønne deg med bedre anmeldelser.
Hva Axonify leverer for gjestfrihetsbedrifter
Informasjon
Hold servicearbeiderne dine oppdatert med regelmessige tekst- og videomeldinger som gir dem aktuelle bedrifts- og bransjenyheter. Sørg for at folk på gulvet kan gi tilbakemelding til HK med undersøkelser og kommentarer. Axonify styrker medarbeidernes bevissthet, slik at gjestene dine får en ensartet merkevareopplevelse ved alle dine lokasjoner. Mobilappen vår gjør toveiskommunikasjon enkel og intuitiv.
Opplæring
Med så mange konkurrerende krav til servicepersonalets oppmerksomhet er det ikke alltid lett å sikre at opplæringen fester seg slik du trenger at den gjør. Legg til ulike skift, sesongmessige personalutskiftninger og flere arbeidssteder, så blir opplæring en utfordring. Du har ikke råd til å vente i flere måneder på å passe inn opplæring når du trenger de nye ferdighetene i dag. Fra innlemming av nye medarbeidere til å tilby ny kompetanse og krysskompetanse: Vi utvikler medarbeiderne dine på en morsom måte som hjelper dem med å holde kundene fornøyde så de kommer tilbake.
Oppgavestyring
Hold servicemedarbeiderne dine fokusert på hva som må gjøres, hvor de enn måtte være, for å drive operasjonell utførelse i stor skala. Vår oppgavestyringsløsning gir deg oversikt over mulige risikoer, effektiviserer prosesser, forbedrer kvaliteten og sikrer at ansatte konsekvent oppfyller merkevareløftet ditt. I tillegg til alt dette reduseres belastningen på lokale ledere, som slipper så mange oppgaveorienterte forberedelser før hvert skift.
Ikke vent med å lære opp nye servicemedarbeidere
Gjestfrihetsbransjen er kjent for å ta inn korttidsansatte, selv om mange av disse ender opp med å bli på lengre sikt. Travle spisesteder, kjøkken, underholdnings- og serveringsområder krever et fleksibelt personale, og jo flere oppgaver en person kan utføre, desto bedre er det for driften din. Ikke vent på at ansatte skal tilegne seg ferdigheter langsomt når du kan øke kunnskapsopptaket med våre skreddersydde opplæringsløsninger.
Ikke la ytelse gå ut over overholdelse
Hvis ting går galt for en gjestfrihetsbedrift, spres nyheten raskt, med potensielt katastrofale følger for besøkstallet. Å være sikker på at personalet oppfyller overholdelseskravene er like viktig som alle andre områder av opplæringen. Utfordringen er å levere denne opplæringen på en kontinuerlig og forsterkende måte. Vår smarte løsning sikrer at denne viktige kunnskapen programmeres inn i alminnelig opplæring, og at ingen faller gjennom hullene.
Gjør meldingsformidling ensartet og universell
Den som svetter over grytene på kjøkkenet, vil ikke nødvendigvis gå på bakrommet for å lese det siste nyhetsbrevet for ansatte. Nyheter som leveres i Axonifys mobilapp, kan blas gjennom i pauser, og gir bedre resultater på en mer naturlig måte. Bruk dashbordet for å være sikker på at meldinger fungerer, og gi en dytt når det trengs for å sikre at alle ansatte er på samme bølgelengde. Å få informasjon ut til hele teamet samtidig kan oppmuntre til diskusjon om bedriftsnyheter og gi samholdet i teamet et ekstra løft. De ansatte kan også svare i kommentarer og gi tilbakemeldinger på undersøkelser for å gi deg innsikt fra gulvet.
«Axonify har fleksibiliteten og smidigheten som virkelig snakker til individet og tilpasser læringen deres.»
– STEPHANIE ROCHE, DIREKTØR, SENTRALISERT OPPLÆRING, RECIPE
Følg opp med kontinuerlig opplæring i næringsmiddelindustrien
I gjestfrihetsbransjen kan stadig nye menyelementer, drift, overholdelsespolicyer og logistikkrav for levering/henting overvelde og frustrere arbeiderne dine – og føre til at feil blir gjort. Et oppgradert gjestfrihets-LMS gjør det lettere for dem å utføre oppgavene som betyr mest for virksomheten, ved å tilpasse opplæringen til å fokusere på de tingene de mest sannsynlig kan komme til å glemme.
Lanser din digitale arbeidsplass for kommunikasjon og opplæring med trygghet
Vi står sammen i dette. Fra implementering av kommunikasjons- og opplæringsprogrammer til kontinuerlig støtte: Vi deler gjestfrihetsekspertisen vår med deg for å bidra til å bygge et digitalt transformativt arbeidsstyrkeprogram som gir resultatene du bryr deg om.