Utbildningsinnehåll som faktiskt fungerar
En utbildningsplattform är bara så bra som det innehåll du fyller den med. Därför har vi flera flexibla alternativ för utbildningsinnehåll och e-kurser som ser till att dina medarbetare fokuserar på rätt saker. Använd vårt färdiga innehåll, redigera våra befintliga bibliotek eller skapa ditt eget innehåll tillsammans med våra utbildningsexperter.
Få tillgång till ett av de största biblioteken med utbildningsinnehåll som riktar fokus mot frontline-medarbetare
Vi fattar: det tar tid att skapa innehåll. Få mer ut av din tid, och budget, genom att arbeta med en utvecklare för att skapa innehåll som fokuserar på det du tycker är viktigt. Eftersom det är bevisat att vårt innehåll ökar baskunskaperna med 20 procent ser du snart skillnaderna i frontline-prestanda, vilket är fantastiskt när det gäller att förbättra de finansiella resultaten. Allt är dessutom tillgängligt från dag 1.
Ta en titt inuti Axonifys innehållsmarknad
Axonifys Grundläggande Innehåll
Utveckla grundläggande kompetenser och minska personalomsättningen
Utveckla grundläggande kompetenser och minska personalomsättningen
Vårt bibliotek med grundläggande innehåll är fullt med e-utbildningar som ser till medarbetarnas säkerhet, skyddar din verksamhet och utökar frontline-teamet. Skapa väsentliga färdigheter på dina frontlines med hjälp av flera olika ämnesområden, från etikett på arbetsplatsen till tidshantering.
Exempel på ämnen:
- Mångfald på arbetsplatsen
- Stöd till utbrända medarbetare
- Hantera besvärliga kunder
- Arbeta hemifrån
- Skapa en empatisk kundupplevelse
Baslivsmedel
Se till att medarbetare förblir säkra och produktiva i sina roller
Se till att medarbetare förblir säkra och produktiva i sina roller
Använd butiksinnehåll som bidrar till minskat svinn, färre säkerhetsrisker och ökad kundnöjdhet. Här hittar du flera olika ämnesområden, från hur man beställer bananer till hur man hanterar kundbeställningar, så att du snabbt kan fylla plattformen med nytt innehåll för varje medarbetare.
Exempel på ämnen:
- Tekniker för att packa varor i återanvändningsbara påsar och papperspåsar
- Ta emot livsmedelsleveranser ‒ inspektera leveransen
- Köttskivare ‒ säkerhet vid användning
- Förbereda hyllor för varor i en butik som säljer livsmedel
- Hantering och skyltning av bananer
Grunder för detaljhandel
Hjälp medarbetare att prestera bättre och anpassa sig efter de snabba förändringarna inom detaljhandeln
Hjälp medarbetare att prestera bättre och anpassa sig efter de snabba förändringarna inom detaljhandeln
Andra utbildningsplattformar är inte lika förankrade i den ständigt rörliga verklighet som frontline-medarbetare hanterar. Använd vår omfattande katalog med e-kurser för att hjälpa medarbetare i detaljhandeln att leverera en konsekvent kundupplevelse som håller jämn takt med de ständigt förändrande kundförväntningarna. Här får du åtkomst till rätt onlineutbildning för varje roll, om allt från åldersbegränsad försäljning till minskat svinn, så att medarbetarna alltid handlar för företagets bästa.
Exempel på ämnen:
- Välkomna och engagera kunder
- Positivt språk för kundbetjäning
- Merförsäljning/korsförsäljning: bästa metoder
- Förhindra förlust under en transaktion
- Kontrolla kundens id
Grunder för ekonomi och försäkringar
Gör dina kundrådgivare till din största konkurrensfördel
Gör dina kundrådgivare till din största konkurrensfördel
Se till att frontline-medarbetare inom ekonomi och försäkring förblir flexibla och efterlever biblioteket med grunder för ekonomi och försäkringar. Här hittar du det innehåll du behöver för att medarbetare ska känna sig säkra på sin egen kompetens när de utför sina uppgifter och dessutom vara redo för vad som än väntar runt hörnet, oavsett om du levererar e-utbildningar för att vässa befintliga färdigheter eller använder en blandad inlärningsmetod för omskolning och korsutbildningar.
Exempel på ämnen:
- Förstå finansiell identitetsstöld
- Hur beräknas ett kreditbetyg
- Förstå vanliga investeringsprodukter: Börshandlade fonder
- Grunder för ledarskap: Intervjutekniker för kontor
- Grundläggande kunskaper om försäkring
Utforska hela katalogen med grunder för ekonomi och försäkringar
Grunder för contact centers
Förbättra medarbetares prestationer och öka kundnöjdhet
Förbättra medarbetares prestationer och öka kundnöjdhet
Använd vårt bibliotek med grunder för contact centers till att hjälpa dina medarbetare att finslipa de färdigheter och kunskaper de behöver för att leverera en enastående kundupplevelse. Här har du tillgång till allt det innehåll du behöver, från aktivt lyssnande till kundempati, för att kunna öka kompetensen hos dina kundrådgivare.
Exempel på ämnen:
- Skapa en empatisk kundupplevelse
- Tvätta händerna
- En introduktion till Net Promoter Score (NPS)
- Telefonetikett
- Bästa metoder för tidshantering
Grunder för yrkesförsäljning
Förbättra prestanda och öka försäljning
Förbättra prestanda och öka försäljning
Skapa ett högpresterande säljteam med utbildning och e-kurser från vårt bibliotek med grunder för yrkesförsäljning. Få tillgång till ett brett utbud av ämnen från grundläggande säljkunskaper till avancerade färdigheter inom kundtjänst och kommunikation.
Exempel på ämnen:
- Starta ett framgångsrikt säljsamtal
- Bra ord att använda under försäljning och kampanjer
- Telefonetikett
- Bemöta invändningar under säljsamtalet
- Ställa effektiva frågor
HR Essentials
Reduce turnover and build leadership capacity
Reduce turnover and build leadership capacity
Our HR Essentials library is stocked with content to keep your employees safe, protect your business and grow your line managers. Build foundational knowledge on your frontlines with a wide range of topics, from workplace etiquette to time management.
Sample topics:
- Harassment in the workplace
- Social media awareness
- Maintaining mental health during difficult times
- How to give effective feedback
- Transitioning from a peer to a leader
Säkerhetsgrunder
Skydda dina medarbetare och minska risker
Skydda dina medarbetare och minska risker
Skydda ditt företag eller organisation och dina medarbetare med vårt bibliotek med säkerhetsgrunder som erbjuder kurser i hur de kan utföra sina uppgifter på ett säkert och produktivt sätt. Få tillgång till ett brett utbud av ämnen som täcker bland annat bästa metoder för livsmedelssäkerhet, första hjälpen, säkra lyft och hur man minskar fallrisk.
Exempel på ämnen:
- Förhindra kontaminering
- Livsmedelsburna sjukdomar
- Allmänna tips om elsäkerhet
- Använda en brandsläckare
- Säkra lyfttekniker
- Förhindra halkningar, snubblingar och fall
- Säkerhet vid användning av pallyftare ‒ lutningar, lastbryggor, parkering
Ledarskap
Engagera medarbetare med fortsatt kompetensutveckling
Engagera medarbetare med fortsatt kompetensutveckling
Engagera medarbetare med innehåll som hjälper dem att utveckla ledarskapskompetenser, oavsett om de redan leder ett team eller om du förbereder dem för nästa roll inom företaget eller organisationen. Här finns allt du behöver, från feedback och SMART-mål till utvecklingsplaner, för att förbereda dem för nästa roll inom företaget eller organisationen.
Exempel på ämnen:
- Ny ledare: övergång från medarbetare till ledare
- Ge effektiv feedback
- Säga upp en medarbetare
- Utvecklingsplaner
- SMART-mål
Dessutom kan du använda innehåll från branschledande partners som till exempel The Networking Company, MOHR Retail, BizLibrary och OpenSesame.
Sociala färdigheter
Skapa starkare och väl avvägda team
Skapa starkare och väl avvägda team
Mjuka färdigheter är långt ifrån mjuka. De är väsentliga för att ditt team ska kunna interagera med kollegor och kunder på ett effektivt sätt. Här har du tillgång till allt det innehåll du behöver, från empati och kommunikationsfärdigheter till aktivt lyssnande, för att skapa den perfekta blandningen av olika färdigheter som i sin tur ökar både medarbetares prestationer och kundnöjdheten.
Exempel på ämnen:
- Använda empatiska uttryck
- Skapa en motiverande arbetsatmosfär
- Tidshantering
- Behåll lugnet och tålamodet under svåra situationer
Utöka din innehållskatalog med tusentals andra ämnen via våra partners
Erfarenhet inom detaljhandeln. Kundtjänst och försäljningsresultat. Ledarskapsfärdigheter och bästa kommunikationsmetoder. Våra partners har allt du kan önska dig. Utforska tusentals med branschledande ämnen som engagerar dina medarbetare, från ledare som The Retail Doctor, OpenSesame och ännu fler.
Vårt innehåll bidrar till att ge de resultat du vill ha. Läs vår statistik om du vill se bevis.
Kunder som använde vår färdiga lösning såg en ökning på 20 % i medarbetarnas grundläggande kunskaper
Innehåll om handhygien skapades och levererades inom 48 timmar efter att pandemin satte stopp för allt. Dessutom ökade det medarbetares kunskap om handtvätt med 15 procent.
Mer än hälften av Axonifys kunder använder vår innehållsmarknad för att öka resultaten
Skapa kursinnehåll dubbelt så snabbt
Vi vill göra det enklare för dig att skapa och använda innehåll så att ditt team kan hålla jämn takt med verksamhetsförändringar. Innehållsassistenten hjälper ditt team att skapa nya repetitionsfrågor och svar under en bråkdel av tiden. De kan ladda upp .TXT, .DOCX eller textbaserade PDF-filer som innehållsassistentens AI skannar för att sedan föreslå viktiga inlärningsmoment och frågor som fungerar med Axonifys metoder, det vill säga att använda repetitionsfrågor så att kunskapen sitter där den sitter.
Blås nytt liv i din befintliga utbildningsplattform
Har du redan tillgång till utbildningsinnehåll och e-kurser? Vår resultatdrivna metod för att skapa innehåll hjälper dig att få ut mesta möjliga av dina befintliga bibliotek. Vi tittar på vad du redan har tillgång till och räknar sedan ut hur vi kan tillhandahålla betydelsefullt innehåll till dina medarbetare i Axonify.
Anpassat innehåll i e-kurser
Vissa saker går helt enkelt inte att få med i färdiga e-kurser och utbildningsinnehåll, som till exempel de egenskaper som gör dina produkter, tjänster och upplevelser unika. Bekymra dig inte. Du kan arbeta med vårt team med utvecklare — eller använda våra inbyggda innehållsverktyg — för att optimera innehåll och ge en fantastisk onlineutbildning eller blandad utbildningsupplevelse som hjälper dina medarbetare att arbeta på just det sätt som utmärker din verksamhet. Vi kan hjälpa dig få ut mer av dina utbildningsplattformar från SCORM.
